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7 Abr 2021 | Destacados

Atención Psicológica Online: ¿Cómo funciona?

En el marco de solicitar apoyo psicoterapéutico por la vía telemática, existen algunas consideraciones que todo y toda usuario/a debiese tener en cuenta las cuales podrás conocer a continuación.
La atención psicológica a distancia se ha convertido en un recurso esencial en nuestros días y ha facilitado el acceso a los servicios en salud mental. En el periodo de crisis sanitaria, la atención telemática  es una opción que brinda la seguridad  de prevenir  la exposición al contagio de covid-19. Años atrás era impensable una terapia o una atención telemática, pero en los tiempos  actuales ya es una realidad siendo  opción viable que ha traspasado las barreras del box terapéutico. Indudablemente, las atenciones  psicológicas a distancia plantean nuevas preguntas sobre el proceso terapéutico en lo que respecta a la adaptación de la intervención e interacción  entre el profesional y  la comunidad. La terapia psicológica, sea presencial o a distancia a través de las tecnologías de la información y comunicación se basa fundamentalmente en la comunicación eficaz entre personas. No perder la importancia del   lenguaje no verbal durante las sesiones En el proceso terapéutico, el cliente describe su problema, sus motivaciones, sus objetivos y el psicólogo, por su parte y a través de la comunicación más habitual, analiza la deman­da y propone soluciones al cliente. Dicha comunicación es fundamentalmen­te verbal pero, sin duda, está apoyada por el lenguaje no verbal de ambos interlocutores. La coherencia de los mensajes verbales y no verbales de las personas contribuye a la comprensión del mensaje ajustando el significado y minimizando posibles malinterpretaciones, lo que es crucial en el tratamiento psicológico. Las condiciones de todo tipo (lugar en el que se establece la comunicación, presencia de terceras personas, grado de intimidad, seguridad de la informa­ción, confianza en el interlocutor) que contribuyen a la comprensión precisa del mensaje, son imprescindibles para llevar a cabo el tratamiento psicológico. Junto con el vínculo esperado  durante el espacio psicoterapéutico existen consideraciones  tanto éticas como técnicas que  proporcionaran una buena atención  psicológica y las cuales  debiesen estar en conocimiento todas las personas que  van a tomar sesiones psicológica a distancia. ¿Cuáles son estas consideranciones?. 1- Confidencialidad y protección de datos Es de suma importancia consultar por las políticas de privacidad y la garantía de que la información y las sesiones no serán expuestas a terceras personas  a menos que se pida consentimiento por medio de una autorización firmada (Consentimiento informado), tampoco las sesiones pueden ser grabadas a menos que la persona  consultante así lo solicite. La confidencialidad y seguridad de la información es un derecho de la comunidad usuaria y un deber ético de cada profesional. En los casos de sesiones con menores de edad es recomendable que el adulto responsable autorice las sesiones y se mantenga informado respecto a los protocolos de privacidad para garantizar la seguridad del niño o niña en el contexto virtual. 2-Espacio físico Es importante señalar que las sesiones online y a distancia equivalen –aunque nunca será igual- a una sesión presencial, por lo cual se debe generar un espacio alejado de distracciones y ruidos, tanto el profesional como la persona consultante deben contar con un espacio adecuado que no perturbe la comunicación y permita generar confianza, es comprensible que no toda la comunidad de usuarios y usuarias cuenta con un espacio ideal alejado de ruidos o de intimidad pero es necesario - al menos por el tiempo en que dure la  sesión- centrarse en la terapia, por lo cual el apoyo familiar de la persona consultante  al momento de respetar el espacio terapéutico es fundamental. 3-Requerimientos tecnológicos Claramente es fundamental contar con las herramientas tecnológicas que permitan llevar a cabo las sesiones a distancia, estas herramientas son contar con conexión a internet,  computador, Noteboock, Tablet o un dispositivo  de celular que permita realizar la sesión. Al igual que el espacio adecuado sin interrupciones es importante la factibilidad técnica para cumplir con los objetivos de la Psicoterapia. Los programas y/o aplicaciones más utilizadas son la plataforma zoom la cual debiese estar instalada en los dispositivos, también se utiliza la plataforma Meet la cual funciona solo si se cuenta con un correo de Gmail. Ventajas de la terapia psicológica online ¿Cuáles son las ventajas de la atención psicológica Online?: Accesibilidad La terapia psicológica online acerca la posibilidad del asesoramiento psicológico a personas que tienen dificultades para acudir a un psicólogo de forma presencial. Es muy útil para personas que  se encuentran confinadas o se encuentran lejos del centro terapéutico. También para personas con movilidad reducida, que viven en entornos rurales o trabajadores que debido a sus horarios no podrían acudir de otro modo a las citas con su psicólogo. Reducción de costos La terapia online suele presentar un precio menor que la presencial, además de eliminar el costo del desplazamiento. Flexibilidad horaria Los horarios de las sesiones de psicoterapia online son más flexibles, permiten acceder a los servicios de asesoramiento psicológico con mayor facilidad, permite una mayor adaptación a los horarios de nuestros pacientes. Entorno familiar A muchas personas les es más fácil expresarse en su entorno habitual, les hace sentirse más seguras y cómodas durante la terapia. Facilita el inicio de la terapia psicológica En algunos trastornos, como en la agorafobia o en algunos tipos de trastorno obsesivo compulsivo, resulta más fácil iniciar el tratamiento psicológico. Sin embargo, en este tipo de trastornos, tras la fase inicial del tratamiento, se recomienda acudir de forma presencial a la consulta del psicólogo y alternar las sesiones por videoconferencia con las presenciales. Información más accesible La terapia online permite que un mayor número de personas obtengan información real acerca de los problemas de salud mental. Desventajas de la terapia psicológica online ¿Cuáles son las desventajas de la terapia psicológica online? Uso de nuevas tecnologías Algunas personas no tienen acceso a las herramientas necesarias para llevar a cabo una terapia online o no saben bien cómo utilizarlas. Riesgos en la protección de información: La terapia psicológica online tiene un carácter confidencial, sin embargo, el mal uso herramientas, como los antivirus, y otras actuaciones preventivas dirigidas hacia posibles intrusiones en el transcurso de la terapia, pueden poner en riesgo esa confidencialidad.  ¿Dónde contratar un psicólogo online? Mediante la presente pagina puedes coordinar una atención psicológica  online mediante videoconferencia (Zoom o Meet) o bien video llamada vía Whatsapp según sea la comodidad o preferencia de la persona. Puedes contactar conmigo para pedir información, a través del número de contacto o al correo electrónico. Ramiro Salazar  Psicólogo.         
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